Жалобы на всё
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

Басангов Артем Николаевич

Глава Кетченеровского сельского муниципального образования

График приема граждан

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ по предоставлению муниципальной услуги «Оформление разрешения на вселение в жилые помещения муниципального жилищного фонда» администрацией Кетченеровского сельского муниципального образования Республики Калмыкия

154.8 Кб
скачать

Утв.пост № 54 от 25.12.2013


АДМИНИСТРАЦИЯ КЕТЧЕНЕРОВСКОГО

СЕЛЬСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

РЕСПУБЛИКИ КАЛМЫКИЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

«_25__» декабря 2013г.                                                                                               № __54__

п. Кетченеры

 

Об утверждении административного регламента

 по предоставлению муниципальной услуги

«Оформление разрешения на вселение в  жилые

помещения муниципального жилищного фонда»

 

 

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Администрация Кетченеровского сельского муниципального образования Республики Калмыкия, постановляет:

 

1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Оформление разрешения на вселение в жилые помещения муниципального жилищного фонда»

2. Опубликовать настоящее постановление на официальном сайте Кетченеровского районного муниципального образования Республики Калмыкия.

3.  Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы администрации Бадмаеву В.С.

 

 

Глава администрации

Кетченеровского сельского

муниципального образования

Республики Калмыкия                                          ______________           Б.А. Кандуев                                                            

 

 

 

Приложение

к постановлению Администрации

Кетченеровского сельского

муниципального образования

Республики Калмыкия

от 25 декабря 2013г № 54

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению   муниципальной услуги «Оформление разрешения на вселение в жилые помещения муниципального жилищного фонда» администрацией Кетченеровского сельского муниципального образования Республики Калмыкия

 

1. Общие положения

 

1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Оформление разрешения на вселение в жилые помещения муниципального жилищного фонда»  (далее – муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги;

1.2.Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении сведений гражданам об очередности предоставления жилых помещений по договору социального найма.

1.3.Предоставление муниципальной услуги осуществляет администрация Кетченеровского сельского муниципального образования  Республики Калмыкия (далее – администрация Кетченеровского СМО).

1.4.Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги

1.4.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации;

- Жилищным кодексом Российской Федерации;

 - Федеральным законом от 06.10.2003г. №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 27.07.2010г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

 - Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- Постановлением Правительства РФ от 21.01.2006 N 25 "Об утверждении правил пользования жилыми помещениями".

- Уставом Кетченеровского сельского муниципального образования Республики Калмыкия.

1.5.Результатом предоставления муниципальной услуги является:

- разрешение на вселение в жилые помещения муниципального жилищного фонда либо мотивированный отказ в выдаче разрешения.

1.6. Получателями муниципальной услуги являются граждане, признанные в установленном порядке нуждающимися в жилых помещениях.  

 

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

2.1.1. Информирование о правилах предоставления муниципальной услуги осуществляется:

- непосредственно в помещении администрации Кетченеровского СМО;

- с использованием средств телефонной связи;

- путем электронного информирования;

- на информационных стендах в помещениях библиотек.

2.1.2.Местонахождение администрации Кетченеровского СМО:

Адрес: 359120, Республика Калмыкия, Кетченеровский  район, п. Кетченеры, ул. Ленина, дом 76.

Телефоны:    8(84735) 9-12-05,     8(84735) 9-15-51      

Факс: 8(84735) 9-12-05

Адрес электронной почты:  ketchenery.smo@mail.ru

Прием обращений по получению муниципальной услуги осуществляется в рабочие дни:

День недели

Время приема*

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 18.00

* с учетом обеденного перерыва, установленного регламентом работы администрации Кетченеровского СМО.

 

2.1.3.Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.

2.2.Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистом администрации Кетченеровского СМО (далее – специалист администрации), обеспечивающим предоставление муниципальной услуги.

2.2.1.Консультации предоставляются по вопросам:

- порядка предоставления муниципальной услуги;

- перечня необходимых документов для предоставления муниципальной услуги;

- мест и графиков приема граждан специалистами администрации;

- порядка и сроков рассмотрения заявлений и документов;

- порядка обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

2.2.2. Основными требованиями при консультировании являются:

- компетентность;

- четкость в изложении материала;

- полнота консультирования.

2.2.3.Консультации предоставляются при личном обращении, с использованием средств массовой информации, информационных систем общего пользования (в том числе сети Интернет, почты и телефонной связи, электронной почты).

2.3. Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 10 рабочих дней со дня предоставления заявления гражданина и всех необходимых документов.

2.4.Время ожидания заявителя в очереди не может превышать 15 минут. При отсутствии очереди заявитель принимается незамедлительно. При ожидании в очереди во время подачи и получении документов заявителем, внеочередным правом пользуется льготная категория граждан определенная действующим законодательством.

2.5. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

- заявление;

- копии документов, удостоверяющих личность заявителя и членов его семьи;

- копию свидетельства о заключении брака;

- копию свидетельства о рождении детей;

- справку о составе семьи (с указанием места жительства);

- справку ФГУП «Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ»

- сведения, подтверждающие наличие или отсутствие в собственности каждого члена семьи иных граждан жилых помещений на территории Кетченеровского района;

- при смене фамилии, имени, отчества справки предоставляются со всеми имеющимися изменениями.

2.5.1.Копии документов предоставляются при наличии оригиналов, после сличения заверяются специалистом администрации, принявшим документы.

2.6. Перечень оснований для отказа в предоставления муниципальной услуги:

- предоставленные документы не подтверждают право на оформление разрешения на вселение в жилые помещения муниципального жилищного фонда;

- заявителем не предоставлен или предоставлен не полный пакет документов, указанных в пункте 2.5. административного регламента;

- заявителем предоставлены документы, которые по форме и (или) содержанию не соответствуют требованиям действующего законодательства.

2.6.1.Повторное рассмотрение вопроса о предоставлении гражданину муниципальной услуги допускается после устранения оснований для отказа, указанных выше.

2.7.Требования к местам предоставления муниципальной услуги

2.7.1. Требования к удобству и оснащенности мест предоставления муниципальной услуги:

 вход в здание администрации Кетченеровского СМО обозначается  информационной табличкой (вывеской), с указанием наименования органа, дней и часов приема граждан и времени перерыва на обед.

Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности сотрудника, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.

Каждое рабочее место сотрудников должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и печатающим устройствам.

Помещения для приема граждан должны соответствовать санитарно-гигиеническим правилам и нормативам, утвержденным законодательством Российской Федерации.

2.7.1. Места ожидания предоставления муниципальной услуги оборудуются:

стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов;

информационными стендами, предназначенными для ознакомления заявителей с информационными материалами.

2.8.Показатели доступности и качества муниципальной услуги

-  с использованием средств телефонной связи, электронного информирования и электронной техники;

- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях

(в том числе сети Интернет), публикаций в средствах массовой информации, обнародования на территории Кетченеровского СМО,

- издания информационных материалов (брошюр, буклетов), непосредственно в помещениях администрации Кетченеровского СМО.

- посредством размещения на официальном сайте Кетченеровского районного муниципального образования Республики Калмыкия.

2.9.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

2.10.1. Показателем доступности являются:

- информационная открытость порядка предоставления муниципальной услуги;

- простота и ясность изложения информационных документов;

- наличие различных каналов получения информации о предоставлении муниципальной услуги.

2.10.2. Показателями качества являются:

- соблюдение сроков предоставления услуги;

- высокая культура обслуживания заявителей;

- отсутствие обоснованных жалоб.

 

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

 

3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- подача заявления гражданином на имя главы администрации Кетченеровского СМО, с приложением пакета документов в соответствии с п.2.5.;

- проверка комплектности пакета документов специалистом администрации;

- регистрация заявления;

- рассмотрение документов специалистом администрации;

- проверка достоверности сведений, поданных заявителем и наличие (отсутствие) причин, препятствующих предоставлению услуги

- передача заявления и прилагаемых документов для рассмотрения жилищной комиссии при Кетченеровском СМО;

- вынесение решения;

-оформление протокола и решения жилищной комиссии при Кетченеровском СМО, постановления администрации Кетченеровского СМО;

- уведомление заявителя о результате предоставления муниципальной  услуги, передача выписки из постановления администрации Кетченеровского СМО;

- в случае выявления нарушений, препятствующих предоставлению услуги  оформление и направление мотивированного письменного отказа заявителю.

 

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

 

4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых проверок (осуществляется на основании планов работы администрации Кетченеровского СМО) и внеплановых проверок, в том числе проверок по конкретным обращениям граждан. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с исполнением муниципальной функции (комплексная проверка), либо отдельные вопросы (тематическая проверка).

4.2. Персональная ответственность специалистов администрации за соблюдением сроков и порядка проведения административных процедур, установленных административным регламентом, закрепляется в их должностных инструкциях.

4.3. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги (далее - текущий контроль), осуществляется заместитель главы администрации Кетченеровского СМО.

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами административного регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

4.4. Порядок проведения проверок предоставления муниципальной услуги предусматривает привлечение граждан, общественных объединений и общественных организаций.

4.5. По результатам контроля, при выявлении допущенных нарушений, глава администрации Кетченеровского СМО принимает меры по устранению выявленных нарушений, наложению дисциплинарных взысканий, а также по подготовке предложений о внесении изменений в административный регламент.

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и  действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также их должностных лиц

 

5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных пунктом 2.5.административного регламента для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов у заявителя, предоставление которых предусмотрено пунктом 2.5. административного регламента, для предоставления муниципальной услуги;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги.

6) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

5.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме по адресу указанном в пункте 2.1.2. административного регламента.

5.2.2. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу,  либо специалиста;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.2.3.  Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.2.4. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.2.5. Заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

 

Дата создания: 07-05-2014
Дата последнего изменения: 07-05-2014
Администрация Кетченеровского сельского муниципального образования Кетченеровского района


Адрес: 359120 Республика Калмыкия, Кетченеровский район, п. Кетченеры, улица Ленина, дом 76
Телефон: 8 (84735) 9-15-51
Сообщение об ошибке
Закрыть
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки:
Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте: